Política de privacidad del sitio
Proteger tu privacidad, incluyendo tus datos personales, es importante para nosotros. Nos comprometemos a cuidar tu confianza y proteger tu información personal.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal en relación con el Sitio.
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Consentimiento
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Información personal recopilada
Recopilamos diversos tipos de datos personales relacionados con los Servicios ofrecidos por el Sitio, a saber: información que proporcionas directamente; información obtenida de tus dispositivos y de tu uso de nuestros Servicios, incluyendo cookies, balizas web y otras tecnologías de internet; información proporcionada por terceros.
Información personal que proporcionas directamente
Recopilamos información y contenido de diversos tipos que nos proporcionas directamente. Para registrarte como miembro o para acceder a algunos de nuestros Servicios, se te pedirá que proporciones tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio y cierta información bancaria.
También recopilamos otro contenido e información, incluyendo información que puede añadirse a un perfil de miembro y cualquier otro perfil comunitario, fotografías u otra información o documentos que envíes o proporciones, así como mensajes transmitidos a través de nuestras redes. Recopilamos información de pago y facturación proporcionada al acceder a algunos de nuestros Servicios o al adquirir productos o Servicios. Si no proporcionas la información solicitada, es posible que no podamos prestarte los Servicios en su totalidad.
En la medida en que divulgues información personal sobre otras personas, asumimos que cuentas con su permiso expreso para divulgar su información personal y para que sea tratada de conformidad con los términos de esta Política de Privacidad.
Información de tus dispositivos y sobre el uso del Servicio
Recopilamos información sobre el uso que haces de nuestros Servicios y, dependiendo de los ajustes y permisos de tu dispositivo, podemos recopilar otra información proveniente de computadoras, teléfonos móviles y otros dispositivos en los que instalas o accedes a nuestros Servicios. Utilizamos tecnologías estándar de internet como cookies y balizas web para recopilar información sobre tu computadora o dispositivo y tu actividad en línea.
La información que recopilamos incluye: tipo de navegador y sistema operativo; dirección IP e identificadores del dispositivo; tu comportamiento de navegación en nuestros Servicios, así como el tiempo que pasas usando nuestros Servicios en línea y los enlaces que sigues dentro de ellos; los sitios que visitas antes o después del nuestro; si abriste o reenviaste nuestros correos electrónicos, o si revisaste ofertas o enlaces que te enviamos; tu ubicación geográfica general o específica a través de GPS, Bluetooth o señales Wi-Fi, en la medida en que la configuración de tu dispositivo lo permita; si usas nuestra conexión a internet, redes, sistemas de telecomunicaciones o sistemas de procesamiento de información, el Sitio también puede supervisar tu actividad y cualquier otro archivo o texto en cualquier momento, de conformidad con la ley aplicable, para garantizar el cumplimiento de la nuestras políticas .
Información proporcionada por terceros
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Uso y gestión de datos personales
Usaremos, cuando sea necesario, los datos personales que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar nuestros productos y Servicios. Usaremos tu información personal para proporcionarte nuestros productos, Servicios y opciones solicitadas; para responder a preguntas que recibamos de ti; para verificar tu identidad y elegibilidad para usar nuestros Servicios; para enviarte avisos y otras comunicaciones operativas y resolver cualquier problema; y para cumplir con las obligaciones que puedan surgir de cualquier relación legal o comercial generada por los Servicios prestados.
- Mejorar nuestros Servicios y analizar cómo los usuarios los usan y navegan en ellos.
- Gestionar el rendimiento de nuestros Servicios.
- Realizar auditorías y preparar informes para las autoridades federales, estatales y municipales
- Emitir publicidad y material promocional, sujeto a cualquier consentimiento requerido por ley. Esto incluye contactarte periódicamente con ofertas e información sobre nuestros Servicios, beneficios y eventos; enviarte boletines u otra información sobre temas de interés; realizar encuestas en línea; y promover nuestros Servicios de cualquier otra manera. También podemos enviarte publicidad directa, dentro o fuera de nuestros Servicios.
- Por razones de seguridad, para proteger, hacer valer o ejecutar reclamaciones legales, confidencialidad, seguridad o propiedad de nuestros empleados o del Sitio y sus Partes, agentes u otras personas; para hacer cumplir las políticas del Sitio; y para cumplir con la ley aplicable y las solicitudes gubernamentales.
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios de los que no somos responsables. Proporcionamos estos enlaces a sitios de terceros para la comodidad de nuestros miembros o usuarios. No implican respaldo ni referencia a los Servicios prestados. La recopilación, uso y divulgación de tu información personal recopilada a través del acceso a enlaces de terceros mientras usas nuestros Servicios se rige por las políticas de privacidad de esos terceros, no por esta política.
Divulgación de datos personales
Compartimos tus datos personales, de conformidad con los estándares más estrictos de cuidado, con las siguientes partes:
Proveedores de servicios: mantenemos relaciones comerciales con terceros para proporcionar, en nuestro nombre, una amplia gama de Servicios: alojamiento de datos y plataformas, cumplimiento de nuestras solicitudes de Servicio y respuesta a tus preguntas; envío de correos electrónicos en nuestro nombre; procesamiento de pagos con tarjeta y otras transacciones; y análisis de datos para mejorar nuestros Servicios.
Autoridades y agencias gubernamentales: cuando la ley lo exija y sea necesario para proporcionar y proteger nuestros Servicios, incluyendo despachos de abogados, auditores, consultores, policía y tribunales, únicamente en la medida necesaria para: prestar los Servicios en su totalidad; cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal o una solicitud de cooperación de un organismo gubernamental; detectar, disuadir o prevenir el fraude, o verificar y hacer cumplir las políticas que rigen nuestros Servicios; proteger los derechos, propiedad o seguridad del Sitio y sus Partes, o de nuestros afiliados, socios, clientes o empleados, cuando lo exija la ley.
Terceros involucrados en una transacción corporativa: compartiremos información personal con un comprador en caso de que el Sitio y/o sus activos sean transferidos, en su totalidad o en parte, a un tercero (fusión, reorganización, liquidación por quiebra).
Socios externos: con tu consentimiento compartiremos información para ofertas especiales o material promocional de tu interés.
Terceros que proporcionan contenido o funcionalidad a nuestros Servicios a través de: plugins de redes sociales; proveedores de publicidad (incluyendo publicidad conductual dirigida); empresas de análisis; y otros proveedores de contenido que realizan concursos, sorteos o encuestas.
Seguridad y protección de datos personales
Hemos implementado diversos procedimientos para proteger tu información. A pesar de estas medidas, ningún programa de seguridad es infalible, por lo que es imposible garantizar la seguridad absoluta de tus datos personales o cualquier otra información.
Derechos ARCO
Los derechos ARCO son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales, así como el derecho a otorgar y revocar tu consentimiento para su tratamiento.
Tú, personalmente o a través de un representante legal, tienes derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto al tratamiento de tus datos personales.
Acceso: puedes solicitar al Sitio qué datos tenemos y cómo los obtuvimos. Se te enviará una copia o un escrito con dicha información.
Rectificación: puedes informar al Sitio de cualquier cambio en tus datos (nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, etc.) si son incorrectos, inexactos o han cambiado.
Cancelación: puedes solicitar la eliminación o cancelación de datos personales que no sean necesarios o no sirvan para los fines para los que fueron recopilados.
Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales.
El Sitio está obligado a revisar tu solicitud dentro de los primeros veinte (20) días hábiles posteriores a su presentación.
Puedes enviar tu solicitud a privacidad@ganamax.mx, indicando: qué derecho ARCO se está ejerciendo; el nombre del Titular y confirmación de la autoridad del representante (si aplica); el domicilio y correo electrónico para una respuesta; una descripción de los datos personales a los que se refiere el derecho; y cualquier otro dato que facilite la identificación.
Para procesar tu solicitud, se debe verificar tu identidad. Si tu identidad no se verifica o la información proporcionada es incorrecta, el Sitio se pondrá en contacto contigo dentro de los cinco días hábiles para corregir o completar la información pendiente; si no hay respuesta, la solicitud se si no recibimos tu respuesta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, la solicitud se tendrá por no presentada.
El Sitio te notificará su decisión a más tardar a los veinte (20) días hábiles a partir de la fecha en que se reciba la solicitud (o su corrección adecuada), respondiendo a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud.
Negar el uso de tus datos personales para los fines indicados no es motivo para rechazarte los Servicios. Tras la retirada del consentimiento, algunos Servicios pueden no prestarse en su totalidad, pero esto no siempre es posible de inmediato si estamos obligados a continuar procesando los datos para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
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También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada correo o escribiéndonos a privacidad@ganamax.mx.
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Preguntas y comentarios
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Fecha de entrada en vigor: 30 de agosto de 2021. Última actualización: 18 de agosto de 2026.